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灌云悦尚网络技术有限公司

普通企业会员 [百度一下]

所属行业:互联网/电子商务

公司性质:私营/民营企业 / 成立日期: / 注册资金:0万元 / 公司规模:少于50人

所在地区:江苏省*连云港市*新浦区 / 经营品牌:

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移动10086在线客服 (电话营销员,网络销售)

发布时间:2017-09-20 17:25:58

招聘类别:全职 招聘部门:客服 招聘人数:20人 薪资待遇:3000~3999元
工作经验:无 学历要求:职高/技校 性别要求:不限 年龄要求:18~34岁
专业要求:未填写
工作地点:江苏省连云港市新浦区

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者

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